Risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi e metodi di prenotazione
Puoi prenotare tramite:
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:
La prenotazione viene confermata immediatamente e automaticamente dopo il pagamento andato a buon fine dell'importo richiesto tramite i nostri gateway sicuri.
Questo dipende dal tipo di prenotazione:
Sì, assolutamente! Puoi prenotare qualsiasi attività, pacchetto turistico o progettare il tuo piano personalizzato in modo completamente indipendente. Non vi è alcun obbligo di prenotare un hotel o un'unità di alloggio tramite la nostra azienda per usufruire di questi servizi.
Offriamo una vasta gamma che include:
Un sistema che ti permette di costruire completamente il tuo viaggio passo dopo passo, a condizione che la durata minima sia di 3 giorni. Il sistema regola gli orari per garantire che non ci siano attività in conflitto e fornisce il costo totale per il pagamento immediato.
Sì, il cliente deve avere 18 anni o più e deve essere presentata una carta d'identità originale o un passaporto per tutti i servizi. Si prega inoltre di arrivare 30 minuti prima dell'orario del viaggio.
Si prega di prenotare le unità alberghiere in anticipo, almeno una o due settimane prima della data di arrivo per garantire la disponibilità.
No, il sistema delle unità alberghiere ha regole rigide e l'acconto pagato per confermare la prenotazione non è rimborsabile in caso di cancellazione.
Sì, un deposito cauzionale deve essere pagato all'arrivo. Viene interamente rimborsato alla partenza, a condizione che l'unità venga restituita nelle sue condizioni originali senza danni.
La politica di cancellazione si applica solo ai viaggi e ai piani personalizzati, non alle unità alberghiere:
Puoi modificare gratuitamente almeno 6 ore prima dell'orario originale (soggetto a disponibilità). Per modificare, contattaci per telefono o WhatsApp.
Se il cliente arriva in ritardo oltre il periodo di tolleranza specificato, perde il diritto al viaggio e non può richiedere alcun rimborso finanziario.
Il programma fedeltà di ROMAR TRAVEL ti garantisce aggiornamenti automatici e livelli crescenti con ogni prenotazione completata, offrendo sconti esclusivi. I livelli sono: Normal, Plus, Super, VIP, VIP Super, Master.
Gli aggiornamenti sono automatici in base alle prenotazioni completate:
Ogni livello ti dà una percentuale di sconto su (viaggi e piani personalizzati), che aumenta man mano che il tuo livello sale. Ottieni anche sconti extra oltre a qualsiasi offerta disponibile, e il livello Master gode di un viaggio gratuito!
Assolutamente. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway elettronici completamente sicuri. Aderiamo a una rigorosa politica sulla privacy per proteggere i tuoi dati personali.
Sì! Accogliamo sempre recensioni costruttive per migliorare i nostri servizi. Si prega di notare che la direzione del sito si riserva il diritto di eliminare qualsiasi recensione contenente abusi o link promozionali.
Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti in qualsiasi momento