条款和条件

介绍

欢迎访问ROMAR TRAVEL网站。本文档提供了使用我们的网站和预订旅游的条款和条件。

我们提供的服务

• 组织和管理各种娱乐活动，包括（游艇、游猎、水上乐园和降落伞）。
• 提供舒适安全的内部接送服务。
• 提供配备最高标准设施的避暑公寓和酒店式单位的预订服务。
• 可以单独预订任何活动、旅游套餐或定制计划，而无需通过我们预订住宿单位或酒店。

我们还引以为傲的是提供完全免费的咨询服务，包括解答所有查询，设计全面的旅游计划，推荐最佳海滩、餐厅、咖啡厅、市场和当地景点。无论他们是通过我们还是任何其他方预订，这项服务都向所有人开放。

行程政策（游艇/游猎/水上）

• 必须在行程前至少24至48小时内完成预订以确保有位。
• 预订将通过支付总费用的初步押金来确认，余款将在抵达目的地时支付。
• 所有客户必须在行程出发前至少30分钟到达指定的集合点。
• 如在行程前3小时内或更短时间取消，客户无权获得退款或换票。
• 公司保留完全根据运营情况酌情接受或拒绝退款申请或换票和更改日期的权利。
• 如果客户（个人、公司或团体）迟到预定行程，将丧失退款或换票的权利，并必须承担行程的总费用。
• 所有参与者必须携带有效的国民身份证或护照。

公寓及酒店单位政策

• 预订必须在实际抵达日期前至少一周但不超过两周完成。
• 在支付总住宿金额的确认定金后，预订即被正式确认。
• 确认并支付定金后，预订即成为最终结果，且在任何情况下均严格禁止取消或要求退款。
• 抵达并入住单位后，客户必须支付余款及可退还的安全押金，以确保单位内物品的安全。
• 如果在退房时检查单位未发现任何损坏，将全额退还安全押金。
• 如果单位内物品有任何损坏，客户（个人/公司/团体）有义务承担修理或更换损坏物品的全部费用。
• 单位必须以干净整洁的状态接收并退还，就像入住时一样。

定制计划政策（建立您的旅行）

• （建立您的旅行）工具提供了选择天数和活动的充分灵活性，计划最短期限为3天。
• 系统自动考虑活动冲突（如同一天不能结合游猎和水上乐园），以确保可行性和客户舒适度。
• 计划的总费用根据所选活动和人数（成人、6-9岁儿童和1-5岁免费婴儿）立即计算。
• 要确认定制计划的预订，必须全额支付总费用（非定金制度）。

预订和付款条款

接受的付款方式：

银行卡

智能钱包

安全支付网关

取消和退款政策

客户和公司的责任

忠诚度等级政策

我们的忠诚度等级系统旨在通过独家折扣和特权奖励完成一定数量预订的常客。

隐私政策和数据保护

• 我们收集必要的数据以提供优质的预订和服务。
• 除非服务需要，否则我们不会分享您的个人数据。
• 我们使用cookie来改善用户体验。

用户账户与付款

• 客户承担维护其帐户和密码机密性的全部责任，并对其帐户下发生的所有活动负责。
• 付款通过网站批准的安全支付网关进行处理。
• 在付款过程成功并确认收到资金之前，任何预订都不会被视为最终确认。

评论和内容政策

• 我们欢迎客户对所提供服务进行评论和建设性反馈，以确保透明度并帮助不断提高我们的服务质量。
• 严禁使用具有攻击性或不雅的语言、发布误导性内容、为其他方撰写促销评论或发布外部链接。
• 网站管理层保留对违反这些条款的任何评论进行审查、编辑或删除的充分权利，而无需通知客户。

知识产权

• ROMAR TRAVEL网站上显示的所有内容，包括（文本、图像、视频剪辑、设计和徽标），均是公司的独家知识产权。
• 未经管理层明确的事先书面许可，严禁出于任何目的（无论是商业还是非商业）复制、重复使用、修改或分发网站的任何内容。

条款的修改

• ROMAR TRAVEL保留随时更新或修改这些条款和条件的权利，以反映我们服务性质的任何变化或响应监管要求。
• 在进行或发布任何修改后，您继续使用该网站即构成您明确且正式地同意受所有新条款的约束。